• ① 센터는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
  • 1. 민원/사무 처리

    민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보 목적으로 개인정보를 처리합니다.

  • 2. 국가유공자 선수 인적사항 및 센터 이용 단체/개인

    국가유공자 선수 지원, 대관료 청구 및 이용객 관리의 목적으로 개인정보를 처리합니다.

• ① 센터는「개인정보 보호법」제32조에 따라 개인정보파일을 운영하고 있습니다.
• ② 센터에서 각종 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보의 항목, 보유부서, 보유근거, 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

  정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보의 항목, 보유부서, 보유근거, 보유 및 이용기간 포함

  개인정보파일명	수집항목	보유부서	보유근거	보유 및 이용기간
  해당사항 없음

• ③ 센터에서 각종 서비스 제공을 위해 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보의 항목, 보유부서, 보유 및 이용기간은 다음과 같습니다.

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보의 항목, 보유부서, 보유 및 이용기간 포함

  개인정보파일명	수집항목	보유부서	보유 및 이용기간
  고객의 소리	이름, 핸드폰, E-MAIL, CI	운영부	3년
  국가유공자 전문 체육선수 개인 인적사항	이름, 생년월일, 핸드폰, E-Mail, 집 연락처, 집 주소, 계좌번호	운영부	10년
  체력단련장 회원 개인 인적사항	이름, 생년월일, 핸드폰, E-Mail, 집 주소	운영부	3년

• ④ 센터가 운영하는 개인정보파일별 상세한 내용은 개인정보포털을 통해 확인할 수 있습니다.

  개인정보보호위원회 개인정보포털( www.privacy.go.kr ) → 개인서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구 → 개인정보파일 검색

• ① 센터는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」제17조 및 제18조에 해당하는경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
• ② 센터는 다음과 같이 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수있습니다

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보의 항목, 보유부서, 보유 및 이용기간 포함

  분류	근거법령	제공기관	제공되는 개인정보
  재난 대응	재난안전법	중앙대책본부 또는 지역대책본부	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 이동경로 파악 및 수색구조를 위한 다음 정보 CCTV를 통해 수집된 정보 교통카드의 사용명세 신용카드, 직불카드, 선불카드의 사용일시, 사용장소
  감염병의 예방 및 관리	감염병예방법	질병관리청 또는 전국 시·도	성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함) 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보 「개인정보보호법」에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
  자살위험자보호	자살예방법	경찰관서, 해양경찰, 소방관서	긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호(주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
  생계곤란 등의 위치상황 대처	긴급복지지원법	국가 및 지방자치단체	생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상발굴에 필요한 최소한의 정보
  납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리	개인정보보호법	경찰관서	CCTV 등 영상정보

  이 경우 센터는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.

• ③ 센터는 법률에 따라 다음과 같이 개인정보를 목적 외 제공하고 있습니다.

  정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보의 항목, 보유부서, 보유 및 이용기간 포함

  연번	제공받는 기관	제공정보	제공목적	제공부서	보유 및 이용기간	관련근거
  1	국민권익위원회	계약업무 (구매 및 용역, 시설유지 보수 및 공사, 의약품·의료기기 구매)상대방 및 소속 직원의 성명, 전화번호, 이메일	공공기관의 종합청렴도 평가를 위한 민원인, 직원에 대한 설문조사 실시	운영부	종합청렴도 조사 완료 시까지	개인정보보호법 제18조제2항제2호, 부패방지 및 국민권익위원회의 설치와 운영에 관한 법률 제12조제6호, 제27조의2,제29조

• ① 센터는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

  연번, 위탁업무, 위탁부서명, 수탁업체명, 수탁업체 담당자 연락처, 위탁 업무, 위탁 기간 포함

  연번	위탁업무	위탁부서명	수탁업체명	수탁업체담당자 연락처	위탁 업무 내용	위탁 기간
  1	보훈공단 전산장비 통합유지관리 용역	본사 정보지원부	케이엘정보통신	02-2057-2077	공단 전산장비유지보수	2025. 8. 1.~2027. 7. 31.
  2	웹사이트 간편인증 서비스	본사 정보지원부	라온시큐리티	02-862-9890	홈페이지 간편인증	2024. 10. 18. ~2025. 10. 17.
  3	웹사이트 성명인증 서비스	본사 정보지원부	나이스평가정보㈜	02-2122-4000	홈페이지 성명인증	2025. 1. 1. ~2025. 12. 31.

• ② 센터는 위탁 계약 시 「개인정보 보호법」제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등 책임에관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• ③ 「개인정보 보호법」제26조 제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리업무를 재위탁하는 경우 센터의 동의를 받고 있습니다.
• ④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• ① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 및 철회 요구, 자동화된 결정에 대한 거부 또는 설명 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

  14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다

• ② 권리 행사는 센터에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 센터는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야합니다.
• ④ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
• ⑤ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
• ⑥ 자동화된 결정이 이루어진다는 사실에 대해 정보주체의 동의를 받았거나, 계약 등을 통해 미리 알린 경우, 법률에 명확히 규정이 있는 경우에는 자동화된 결정에 대한 거부는 인정되지 않으며설명 및 검토 요구만 가능합니다.

  또한 자동화된 결정에 대한 거부·설명 요구는 다른 사람의 생명·신체·재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 등 정당한 사유가 있는 경우에는 그 요구가 거절될 수 있습니다.

• ⑦ 센터는 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

  [서식 : 개인정보 열람 요구서 – 개인정보처리 방법에 관한 고시 별지 제8호 서식] ☞ [열람서식 다운로드]

  [서식 : 위임장 – 개인정보 처리 방법에 관한 고시 별지 제11호 서식] ☞ [서식 다운로드]

1. ① 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보(또는개인정보파일)를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 1. 파기절차

     센터는 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하며, 파기 사유가 발생한개인정보(또는개인정보파일)을 선정 및 개인정보보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.

   • 2. 파기방법

     센터는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이문서에 기록저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나소각하여 파기합니다.

• ① 센터는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.
  • 관리적 조치
    • 1. 내부관리계획의 수립 및 시행

      센터는 개인정보보호 자체내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.

    • 2. 최소한 개인정보취급자 지정 및 교육 실시

      개인정보취급자를 지정하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

  • 기술적 조치
    • 1. 개인정보에 대한 접근 제한

      개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고,침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단접근을 통제하고 있습니다.

    • 2. 접속기록의 보관 및 위변조 방지

      개인정보처리시스템에 접속한 기록(식별자, 접속일시, 접속지 정보, 처리한 정보주체 정보, 수행업무 등)을 1년(또는 2년) 이상 보관·관리하고 있으며, 월 1회 이상 접속기록 점검을 하고 있습니다.

      접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하여 안전하게 보관하고 있습니다.

    • 3. 개인정보의 암호화

      센터는 보유하고 있는 개인정보 중 고유식별번호, 인증정보(비밀번호 등)는 안전한 암호 알고리즘으로 암호화하여 저장·전송하고 있으며, 비밀번호는 일방향 암호화하고 있습니다.

    • 4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

      센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

  • 물리적 조치
    • 1. 비인가자에 대한 출입 통제

      개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고있습니다.

• ① 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에개인정보침해의 신고, 상담에대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  • 개인정보보호 종합포털 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해신고, 유출신고, 분쟁조정, 상담 신청, 자료제공 등
    • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
    • 전화 : 02-403-0073
    • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209(세종로)
  • 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
    • 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
    • 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
    • 전화 : (국번없이) 118
    • 주소 : (58324) 전라남도 나주시 진흥길 9 한국인터넷진흥원
  • 개인정보 분쟁조정위원회
    • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
    • 홈페이지 : www.kopico.go.kr
    • 대표전화 : (국번없이) 1833-6972
    • 팩스번호 : (02) 2100-2485
    • 주소 : (03171) 서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 12층
  • 대검찰청
    • 소관업무 : 각종 사이버범죄 수사/수사지원 전담
    • 홈페이지 : www.spo.go.kr (이메일 : privacy@spo.go.kr)
    • 대표전화 : (국번없이) 1301
    • 주소 : (06590) 서울특별시 서초구 반포대로 157
  • 경찰청
    • 소관업무 : 정보통신망 침해 및 이용 범죄, 불법 컨텐츠 범죄와 관련한 신고, 상담 및 제보
    • 홈페이지 : ecrm.cyber.go.kr
    • 대표전화 : (국번없이) 182
• ② 센터는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 총괄부서명 : 운영부
    • 담당자 : 김예림
    • 연락처

      전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

      전화번호	이메일	팩스번호
      031-259-0904	kyr@bohun.or.kr	031-245-3788

• ③「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

  중앙행정심판위원회 : (국번없이)110( www.simpan.go.kr )

또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을침해받은 자는행정심판법이 정하는 바에따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
※중앙행정심판위원회 : (국번없이)110(www.simpan.go.kr)

• ① 정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
  • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
    • 총괄부서명 : 운영부
    • 담당자 : 김예림
    • 연락처

      전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

      전화번호	이메일	팩스번호
      031-259-0904	kyr@bohun.or.kr	031-245-3788

• ② 정보주체는 제1항의 열람청구 부서 이외에‘개인정보 포털( www.privacy.go.kr )’을 통해 다음과 같이 개인정보 열람청구를 할 수 있습니다.

  청구절차 : 개인정보 포털 → 민원서비스 → 정보주체 권리행사 → 개인정보 열람등 요구(본인인증 필요)

• ① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • 개인정보 보호책임자
    • 성명 : 이광원
    • 직책 : 운영과장
    • 연락처

      전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

      전화번호	이메일	팩스번호
      031-259-0903	114677@bohun.or.kr	031-245-3788

    • 개인정보 보호 담당부서

      전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

      담당부서	담당자	연락처
      		전화번호	이메일	팩스번호
      운영부	(정)이광원	☎ 031-259-0903	114677@bohun.or.kr	031-245-3788
      	(부)김예림	☎ 031-259-0904	kyr@bohun.or.kr

• ② 정보주체는 센터의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있습니다.센터는 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

① 센터는 아래 방침과 같이 고정형 영상정보처리기기를 설치․운영하고 있습니다.

고정형 영상정보처리기기 운영ㆍ관리 방침 바로가기

센터는 인터넷 접속정보파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치·운영하지 않습니다. 만약 이러한 장치를 설치·운영하게 되는 경우 본 방침을 통해 그 운영 목적과 수집되는 개인정보항목을 공개할 것입니다.

• 1. 센터가 소속된 한국보훈복지의료공단(이하 공단)은 정보주체의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 「개인정보 보호법」제11조2에 따라 매년 개인정보보호위원회에서 실시하는 ‘개인정보보호수준 평가’를 받고 있습니다.
• 2. 공단은 2024년도 개인정보 보호수준 평가 결과 ‘A’등급을 획득하였습니다.
• 3. 센터와 공단은 개인정보 처리방침 개선, 개인정보 처리 관련 절차서 개정 등의 개선조치를 하였습니다.

① 이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 18일부터 적용됩니다.
② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.