1. ① 요양원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는경우에는「개인정보보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

   “개인정보의 처리”란개인정보의수집, 생성, 기록, 저장, 보유, 가공, 편집, 검색, 출력, 정정(訂正), 복구, 이용, 제공, 공개, 파기(破棄), 그 밖에 이와 유사한행위를말함, 즉 공공기관이 개인정보를 다루는 모든 행위를 의미함

   • 요양원 이용자 입·퇴소 관리 : 입·퇴소 신청, 장기요양급여 청구 및 정산, 이용료(본인부담금) 수납 등
   • 자원봉사자 및 후원자 관리 : 자원봉사 활동 인증, 후원금 연말정산 자료 등
   • 민원사무 처리 : 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등
   • 인터넷 서비스 이용 : 홈페이지 이용시 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있음
2. ② 요양원이 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록·공개하는 개인정보파일은 다음과 같습니다.

   등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 처리목적 : 연번, 명칭, 운영근거/처리목적, 보유기간 포함

   순번	명칭	운영근거/처리목적	보유기간
   1	입·퇴소 대상 파일철	장기요양급여 비용청구 및 심사지급 업무 처리기준 제2장 노인장가요양보험법 제38조 및 동법시행규칙제30조 1항(장기요양급여비용의 청구 등) / 입·퇴소 업무처리	10년
   2	장기요양급여관리	장기요양보험법/요양급여 비용 청구	5년
   3	후원자(위문금품) 접수 처리대장	소득세법시행령 제208조의 3[기부금영수증 발급명세의 작성보관 의무] 재무회계규칙 제41조의 4[후원금영수증발급]/ 위문금품 및 후원자 관리	10년
   4	자원봉사자 관리카드	사회복지사업법 9조 / 자원봉사자 인증관리	5년
   5	사회복지현장실습	사회복지사업법 시행규칙 제3조 / 사회복지실습생 관리	5년
   6	후원신청	정보주체 동의 / 후원신청 내역 관리	10년
   7	문의 & 상담	정보주체 동의 / 상담 내역 관리	10년
   8	화상면회 신청	정보주체 동의 / 면회 예약 관리	10년
   9	어르신정보	정보주체 동의 / 입소자 어르신 정보 관리	10년
   10	보호자 및 가족정보	정보주체 동의 / 보호자 및 가족정보 관리	10년

   기타 요양원의 개인정보파일 등록사항 공개는 행정안전부 개인정보보호 종합 포털(www.privacy.go.kr) → 민원마당→개인정보열람등요구 → 개인정보파일 목록검색 메뉴를 활용하여 주시기 바랍니다.

1. ① 요양원은 개인정보 보호법 제32조에 따라 등록ㆍ공개하는 개인정보파일의 보유기간은 상기 제1조②항의 보유기간을 참조하시기 바랍니다.
2. ② 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
   • 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사/조사 종료 시까지
   • 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 10년
   • 「개인정보보호법」 제32조에 따라 ‘개인정보파일’을 보유·운용하는 경우에는 제1조제2항의 개인정보파일의 보유기간으로 갈음합니다.

1. ① 요양원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 다음의 경우를 제외하고 정보주체의 동의, 법률의 특별한규정등이 없이는 본래의 목적 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
   • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
   • 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
   • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체또는제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
   • 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서보호위원회의심의ㆍ의결을 거친 경우
   • 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
   • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
   • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
   • 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
2. ② 요양원은 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

   개인정보를 제3자에게 제공 : 순번, 제공받는 기관, 제공정보, 제공목적, 제공근거, 제공부서 포함

   순번	제공받는 기관	제공정보	제공목적	제공근거	제공부서
   해당사항 없음

1. ① 요양원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에대한관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

   순번, 수탁업체명, 위탁업무내용, 보유기간 포함

   순번	수탁업체명	위탁업무내용	보유기간
   1	전주문병원	촉탁의 진료	위탁계약 종료시까지
   2	전주시립요양병원		위탁계약 종료시까지
   3	효사랑가족요양병원		위탁계약 종료시까지
   4	아워홈	급식위탁	위탁계약 종료시까지
   5	효성에프엠에스	자동출금서비스	위탁계약 종료시까지

2. ② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 신속하게 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

1. ① 정보주체는 요양원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
   • 개인정보 열람요구
   • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
   • 삭제요구
   • 처리정지 요구
2. ② 제1항에 따른 권리 행사는 요양원에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 요양원은 이에 대해 지체없이조치하겠습니다.
3. ③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 요양원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나제공하지않습니다.
4. ④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 처리 방법에 관한 고시별지제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
5. ⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 요양원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

1. ① 요양원은 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. ② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에저장되기도합니다.
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   • 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

①요양원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. ① 요양원은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지않습니다
2. ② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는,해당개인정보(또는 개인정보파일)을 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다.
3. ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   • 파기절차 : 요양원은 파기하여야 하는 개인정보(또는 개인정보파일)에 대해 개인정보 파기계획을 수립하며, 파기 사유가 발생한개인정보(또는개인정보파일)을 선정 및 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보(또는 개인정보파일)을 파기합니다.
   • 파기방법 : 요양원은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 로우레밸포멧(Low Level Format) 등의방법을이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

① 요양원은 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 자체내부관리계획의 수립 및 시행
  요양원은 개인정보보호 자체내부관리계획을 수립 및 시행하고 있습니다.
• 최소한 개인정보취급자 지정 및 교육 실시
  개인정보취급자를 지정하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.
• 개인정보에 대한 접근 제한
  개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을통제하고,침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이위변조,도난 또는 분실되지 않도록 관리하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화
  이용자의 개인정보(고유식별번호)는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하는 등의별도보안조치를 이행하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  요양원은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고주기적인갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적, 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 비인가자에 대한 출입 통제
  개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

① 요양원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자
  • 성명 : 이은희
  • 직책 : 복지부장
  • 직급 : 사무직3급
  • 연락처

    연락처 : 전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

    전화번호	이메일	팩스번호
    063-220-0702	lehee@bohun.or.kr	063-220-0719

• 개인정보 보호 담당부서
  • 부서명 : 복지부 운영과
  • 담당자 : 정한별 운영과장
  • 연락처

    연락처 : 전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

    전화번호	이메일	팩스번호
    063-220-0710	jhbfree@bohun.or.kr	063-220-0719

② 정보주체는 요양원의 서비스(또는 사업)을 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및담당부서로문의할 수 있습니다. 요양원은 정보주체의 문의에 대해 신속하게 답변 및 처리해드릴 것입니다.

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 공단은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게처리되도록노력하겠습니다.

• 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
  • 총괄부서명 : 복지부 운영과
  • 담당자 : 정한별 운영과장
  • 연락처

    연락처 : 전화번호, 이메일, 팩스번호 포함

    전화번호	이메일	팩스번호
    063-220-0710	jhbfree@bohun.or.kr	063-220-0719

정보주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의할 수 있습니다.
<아래의 기관은 공단과 별개의 기관으로서, 공단의 자체적인개인정보불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
  • 소관업무 : 개인정보 침해신고, 유출신고, 분쟁조정, 상담 신청, 자료제공 등
  • 홈페이지 : www.privacy.go.kr
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• 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
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  • 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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• 대검찰청 사이버수사과
  • 소관업무 : 각종 사이버범죄 수사/수사지원 전담
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또한, 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 등에 대한 정보주체자의 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익을 침해받은자는행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
☞ 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조

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